Возврат и обмен товаров
Сроки возврата и обмена
Компания MANDARIN осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Обратная доставка товара осуществляется по договоренности.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Компания MANDARIN заботится о своих клиентах. Если товар вам не подошел, мы всегда готовы обменять его или вернуть деньги.
Обмен или возврат товара осуществляется в течение 14 дней после покупки.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право:
- Обменять товар надлежащего качества.
- Вернуть товар надлежащего качества и получить его полную стоимость.
Возврат средств производится в течение 3 рабочих дней после получения товара продавцом.
Условия для товаров, подлежащих обмену:
- Товар не был в использовании, сохранена оригинальная упаковка, бирки и ярлыки.
- Имеется товарный чек.
- С момента покупки прошло не более 14 дней.
Условия оплаты доставки при возврате:
- Если товар надлежащего качества, покупатель оплачивает доставку в обе стороны.
- Если товар не соответствует описанию или был ненадлежащего качества, все расходы на доставку покрывает продавец.
- Отправка нового товара производится после осмотра возвращенного.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- Свяжитесь с нами по телефону, указанному на сайте, и сообщите о намерении возврата.
- Отправьте товар через Новую почту или Укрпочту, сообщив номер декларации.
- После получения товара мы вернем деньги или обменяем товар в течение 3 рабочих дней.
Примечание:
Компания может отказать в возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, не подлежащим возврату или обмену согласно действующему законодательству.