Повернення та обмін товарів
Строки повернення та обміну
Компанія MANDARIN здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".
Повернення та обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Компанія MANDARIN дбає про своїх клієнтів. Якщо товар вам не підійшов, ми завжди готові його обміняти або повернути гроші.
Обмін або повернення товару здійснюється протягом 14 днів після покупки.
Згідно із законом "Про захист прав споживачів" покупець має право:
- Обміняти товар належної якості.
- Повернути товар належної якості та отримати повну вартість товару.
Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання товару продавцем.
Умови для товарів, що підлягають обміну:
- Товар не був у використанні, має збережену оригінальну упаковку, бірки та ярлики.
- Є товарний чек.
- З моменту покупки пройшло не більше 14 днів.
Умови оплати доставки при поверненні:
- Якщо товар належної якості, покупець оплачує доставку в обидва боки.
- Якщо товар не відповідав опису або був неналежної якості, усі витрати на доставку покриває продавець.
- Надсилання нового товару здійснюється після огляду поверненого.
Процедура повернення товару неналежної якості:
- Зв'яжіться з нами за телефоном, вказаним на сайті, та повідомте про намір повернення.
- Надішліть товар через Нову пошту або Укрпошту, повідомивши номер декларації.
- Після отримання товару ми повернемо кошти або обміняємо товар протягом 3 робочих днів.
Примітка:
Компанія може відмовити у поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що не підлягають обміну та поверненню відповідно до чинного законодавства.